공지사항 정보
2025.05.07
공지사항
심야시간대 자동음성응답(IVR) 도입 안내
항상 북도교통을 이용해 주셔서 감사합니다.
이번 업무체계 개편에 따라,2025년 5월 7일(수)부터 심야 0시부터 오전 6시 30분까지의 시간대에 운전기사의 배차 접수를 종료하고 자동음성응답시스템(IVR)을 통한 접수로 변경합니다.
대상 시간대
매일 심야 0:00 ~ 새벽 6:30
변경 내용
- 상담원 전화 응대 → → 전화 응대 자동음성응답(IVR)으로 주문 접수로 변경
- 전화를 걸면 음성 안내가 나오며, 안내에 따라 번호를 눌러 조작해 주세요.
IVR을 이용하기 위해서는 심야 시간대 전용 '이름', '픽업 주소', '전화번호'의 사전 등록이 필요합니다. 등록이 되어 있지 않은 경우 심야시간대 주문이 불가능하오니 양해 부탁드립니다.
등록 방법
등록을 원하시면 언제든지 저희 무선센터로 연락 주시기 바랍니다.
011-290-6000 (※ 낮 시간대 접수 및 등록은 무료입니다.)
이메일 양식을 통한 등록도 가능합니다.자세한 내용은 여기를 참고하세요.
앱으로도 주문 가능
택시 배차 앱 'GO'에서 주문할 수 있다,24시간 접수 중입니다.
회사 지정도 가능하니 꼭 활용하시기 바랍니다.
고객 여러분께 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다만, 많은 이해와 협조를 부탁드립니다.
앞으로도 저희 택시를 많이 사랑해주시길 부탁드립니다.